近日,根據(jù)省衛(wèi)健委《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)2019年度四川省公立醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告的通知》精神,市衛(wèi)健委對(duì)全市2019年醫(yī)院滿(mǎn)意度調(diào)查工作有關(guān)情況進(jìn)行了通報(bào),市中醫(yī)院在全市二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診患者滿(mǎn)意度和醫(yī)院?jiǎn)T工滿(mǎn)意度調(diào)查中均取得好成績(jī):
門(mén)診患者滿(mǎn)意度第一名
員工滿(mǎn)意度第二名
此次調(diào)查,全市應(yīng)參與醫(yī)院滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)23家,實(shí)際參評(píng)23家,參評(píng)率100%。
全省門(mén)診患者滿(mǎn)意度水平為86.45。市中醫(yī)院門(mén)診患者滿(mǎn)意度92.30,排名全市第一。調(diào)查結(jié)果顯示,我市門(mén)診患者滿(mǎn)意度各項(xiàng)分維度得分從高到低依次為:護(hù)士溝通、醫(yī)生溝通、醫(yī)務(wù)人員回應(yīng)、隱私、掛號(hào)體驗(yàn)、環(huán)境與標(biāo)識(shí)。
門(mén)診患者滿(mǎn)意度排名
全省員工滿(mǎn)意度平均水平為83.73。市中醫(yī)院?jiǎn)T工滿(mǎn)意度93.88,排名全市第二。調(diào)查結(jié)果顯示,我市員工滿(mǎn)意度各項(xiàng)分維度得分從高到低依次為:同級(jí)關(guān)系、發(fā)展晉升、上下級(jí)關(guān)系、薪酬福利、工作內(nèi)容與環(huán)境。
員工滿(mǎn)意度排名