自創(chuàng)建全國文明城市工作在全市開展以來，我院根據(jù)市委創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確責(zé)任，以“創(chuàng)”促“建”將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，營造良好的“創(chuàng)文”氛圍，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展邁上新臺(tái)階。
高度重視，明確責(zé)任。為積極配合我市全面、細(xì)致地做好創(chuàng)建工作，切實(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位，醫(yī)院成立了創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成分工明確，管理到位，網(wǎng)絡(luò)健全的領(lǐng)導(dǎo)體制和長效管理工作機(jī)制。同時(shí)，醫(yī)院還印發(fā)了《自貢市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作的實(shí)施方案（2015—2017年）》，從指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、強(qiáng)化組織、工作任務(wù)、保障措施五個(gè)方面全面、細(xì)致地對醫(yī)院“創(chuàng)文”工作做出了具體安排。此外，為了提高創(chuàng)建工作質(zhì)量，不斷開創(chuàng)爭創(chuàng)文明城市新局面，醫(yī)院還制定印發(fā)了《自貢市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，依托落實(shí)“創(chuàng)文”工作全面開展示范醫(yī)院創(chuàng)建工作，通過全面鋪開、提檔升級(jí)、創(chuàng)新突破，建立健全并落實(shí)長效機(jī)制，促進(jìn)全院干部職工整體素質(zhì)大提升，全院文明形象大提高。
持續(xù)改進(jìn)，提升質(zhì)量。一是通過持續(xù)提高門診及窗口服務(wù)質(zhì)量，讓就診群眾切身感受到我院厚重的中醫(yī)文化內(nèi)涵。二是開展綜合整治，營造舒適環(huán)境。通過加大院區(qū)內(nèi)環(huán)境整治力度，保持醫(yī)院環(huán)境整潔、舒適、安全。在全院所有室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙，張貼禁煙標(biāo)識(shí)，增設(shè)文明勸導(dǎo)員。我院在今年成為全省三家創(chuàng)建戒煙門診的醫(yī)院之一，從宣傳引導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦砀深A(yù)、藥物治療等綜合手段提升公眾的戒煙意愿。強(qiáng)化醫(yī)院食品安全管理，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對“三廢”的管理力度，保證生活垃圾、醫(yī)療廢棄物處置得當(dāng)，符合相關(guān)要求。三是倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員文明用語，按規(guī)定著裝，準(zhǔn)時(shí)到崗到位，對患者一視同仁，做到態(tài)度和藹、有問必答、溫馨服務(wù)。四是持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行為，落實(shí)“九不準(zhǔn)”。讓患者放心就醫(yī)、舒心就醫(yī)、滿意就醫(yī)。
