我院嚴格落實優(yōu)質(zhì)護理服務，多措并舉不斷提高護理服務內(nèi)涵，1-7月無護理差錯事故，患者滿意度維持98%。
一、強化護理安全管理，確保患者安全
修訂護理工作制度與職責30余個，制定《侵入性護理技術(shù)操作治療知情同意書》、《危重患者風險評估及防范措施表》和《導管脫落風險評估表》等，進一步加強了重點環(huán)節(jié)的管理。
二、加強護理質(zhì)量管理與控制，持續(xù)改進護理質(zhì)量
實行三級護理質(zhì)量管理，啟用了《四川省護理質(zhì)量檢測指標手冊》，推行 “質(zhì)控月”專項檢查與督導活動。開展“品管圈”活動，促進護理質(zhì)量提高。
三、加大技術(shù)練兵，提高護理技術(shù)水平
對全院護理人員進行分層級管理與培訓，并定期考核，考核結(jié)果與個人年度考核和晉升評優(yōu)掛鉤。開展心理知識專題培訓、中醫(yī)藥知識與技能培訓、禮儀培訓、急救技能大賽等，提高護理人員整體素質(zhì)。
四、細化管理，護理工作更加專業(yè)化
定期開展造口/傷口小組、糖尿病小組工作，靜脈治療小組?？茖W術(shù)活動，為患者提供更專業(yè)、更科學的護理服務。鼓勵護理人員工作創(chuàng)新，將護理工作創(chuàng)新在護士長會上交流發(fā)言，以達到相互學習，共同提高的目的，上半年共有護理工作創(chuàng)新68項。極大的提高了護理工作效率。
五、探索開展專科疾病全程服務公示
在肛腸科、外科、骨科等大外科病區(qū)試點公示?？萍膊∪谭諆?nèi)容，讓專科專病服務流程與內(nèi)容更加公開透明。
