近日，我院護理部組織對外科進行了護理質(zhì)量管理查房，查房由分管院長魏雪飛主持，護理部、各質(zhì)控小組成員及外科護理人員共20余人參與。本次查房分為情景演練、管理評價、質(zhì)控分析三個版塊，總結(jié)科室護理亮點、提出問題，不斷持續(xù)改進。
情景演練版塊，科室護理人員模擬收治“急腹癥患者”情景，從接待患者、安置床位、首次評估和查體、醫(yī)護協(xié)作、健康指導等流程進行了全面的展示。檢查組成員針對流程上的不足和護理措施上的缺陷進行了現(xiàn)場指導，為該科室收治急診患者程序進行了優(yōu)化。
管理評價版塊，檢查人員分為七個組深入病區(qū)，按照《四川省護理質(zhì)量評價標準（試行）》，分別對科室分級護理、中醫(yī)護理質(zhì)量管理、護理人力資源、患者身份識別與溝通、不良事件、安全用藥、圍手術(shù)期管理等20項內(nèi)容進行了實地考核。
質(zhì)控分析版塊，由各組人員將在外科護理質(zhì)量管理查房中發(fā)現(xiàn)的一些亮點和存在的問題進行現(xiàn)場匯總、反饋。護理部按照計劃、執(zhí)行、檢查、持續(xù)改進（PDCA）的要求，以護理質(zhì)控反饋書面形式反饋科室，科室再根據(jù)問題進行分析、整改，護理部將對存在的問題進行再次督導核查，以促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進，提高護理管理水平，保障住院患者的安全。
最后魏院長指出：外科做為今年年初重新整合的科室，應(yīng)該更加團結(jié)協(xié)作、努力奮進。應(yīng)該結(jié)合科室特點，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢，將中西結(jié)合護理理念融入實際的臨床護理工作中。她要求科室既要保證服務(wù)質(zhì)量，又要優(yōu)化服務(wù)流程；既要及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題學會運用品管圈的方法來解決問題，又要進行規(guī)范管理，拉高坐標、務(wù)實重干，達到服務(wù)高效的目的，最終給患者提供更全面的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
