近日,醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局文件要求,通過短信平臺發(fā)送收看信息,組織全院干部職工認真收看了2013年12月29日晚電視問政首期《問政衛(wèi)生》和2014年1月3日的《問政追蹤》節(jié)目。
針對節(jié)目中反映的問題和節(jié)目跟蹤督辦事項,以科室為單位,展開了激烈討論并形成討論資料,召開院長辦公會結合我院實際對節(jié)目跟蹤督辦事項進行了專題研究部署,制定了五個方面有針對性的整改措施,一是進一步優(yōu)化服務流程,縮減排隊時間,二是提升醫(yī)療服務,促進醫(yī)患和諧,三是嚴格執(zhí)行收費標準和“一日清單制”,讓患者明明白白消費,四是強化醫(yī)療質量建設,提高醫(yī)療技術水平,五是強化持續(xù)改進,提高服務質量。
會議要求各職能部門強化執(zhí)行力,著力根據(jù)整改措施進行逐條逐項整改落實,務求整改取得實效,同時黨辦、監(jiān)審科等部門要通過暗訪、巡視加強監(jiān)督檢查力度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改并嚴格追責,力求通過整改為廣大患者提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務,充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,努力改善患者就醫(yī)感受,樹立我院良好的社會形象。