角色大轉(zhuǎn)換 換位大思考--我院開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)

    為深入推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，結(jié)合“三甲”評(píng)審和 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等活動(dòng)，近日，醫(yī)院在全院開展了以“假如我是一名患者”為主題的大討論活動(dòng)。

    “假如我是一名患者，我希望醫(yī)院有良好的環(huán)境，合理的流程，希望為我安排合理的檢查、治療和用藥，希望給我明明白白的費(fèi)用清單，希望能理解我焦躁不安的心情……”全院職工通過角色置換，結(jié)合自身崗位、個(gè)人就醫(yī)經(jīng)歷以及如何更好的為患者服務(wù)和對(duì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的所思所想等進(jìn)行了認(rèn)真思考和激烈的討論。

    “從醫(yī)生到患者，這是一次源自靈魂深處的換位思考，現(xiàn)在我們更能感同身受患者的痛苦和焦慮的心情，我們將以患者至上為原則，不斷完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，盡力為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?！币幻剖邑?fù)責(zé)人這樣說到。據(jù)統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院在此次討論中共收集到醫(yī)院管理、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、后勤保障等方面的建議和意見100余條。

    院黨委書記熊驥表示，此次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題討論活動(dòng)增強(qiáng)了全院職工的服務(wù)意識(shí)，提高了職工的文化素養(yǎng)，醫(yī)院將對(duì)收集的意見建議予以積極整改落實(shí)，力促醫(yī)院的快速、科學(xué)發(fā)展，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。