2011年2月16日下午，我院在一會(huì)議室召開了本年度第一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)。19名護(hù)士長(zhǎng)聚集一堂，從護(hù)理專業(yè)角度、護(hù)理安全角度、糾紛傾向和隱患角度等方面展開討論。會(huì)議由副院長(zhǎng)魏雪飛主持，特邀調(diào)研員郭玉明、醫(yī)教、人事、院感、總務(wù)、設(shè)備等科室負(fù)責(zé)人參加。
目前市我院護(hù)理人員225名，怎樣帶領(lǐng)龐大的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，將優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)提供給患者，使護(hù)理管理走科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化道路。魏院長(zhǎng)和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作提出了要求，魏院長(zhǎng)要求護(hù)理團(tuán)隊(duì)充分詮釋“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切” “三個(gè)一切”的人性化服務(wù)理念，做到“病人來(lái)有迎聲、見面時(shí)有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作失敗有道歉聲、操作完畢有應(yīng)答聲、節(jié)日到來(lái)有祝福聲、病人出院有送行聲”的“八聲服務(wù)”。各科護(hù)士長(zhǎng)也結(jié)合本科實(shí)際各抒己見，建言獻(xiàn)策，紛紛表示在今后的工作中要將醫(yī)療安全放在首位，做好查對(duì)工作，力求零護(hù)理差錯(cuò)不良事件；要重視護(hù)理質(zhì)量缺陷管理，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)；重視專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)本科室護(hù)理人員理論學(xué)習(xí)和操作練習(xí)；重視科室和各部門之間的協(xié)調(diào)；以制度管人，以理服人。
會(huì)上還特別對(duì)5名新上任的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了護(hù)士長(zhǎng)程序管理培訓(xùn)，使她們能更好更快的進(jìn)入管理角色。
